Services

Excellent Services

Die Welt ist vernetzter, digitaler und mobiler als je zuvor. Wir sind der Motor für Excellence, unsere Mitarbeiter arbeiten daher schon heute an den nachhaltigen Exzellenzfaktoren von morgen. Damit ist erfolgreiches und innovatives Business immer am Puls der Zeit garantiert. Im Bereich E-Business ist unser exzellentes IT-Know-how eine unserer großen Stärken. Die moderne Technik bietet uns Freiheiten, die immer mehr Kunden nutzen und die wir gerne zur Verfügung stellen. Für mehr Innovation und mehr Wachstum. Für leading Connected Business Solutions eben.

Mit unseren integrierten, modularen Service-Bereichen decken wir das komplette Exzellenz-Spektrum ab:

Strategie & Beratung
Die Basis für Exzellenz und nachhaltigen Erfolg ist die richtige Strategie. Wir unterstützen Sie mit unserer Erfahrung und Kompetenz bei der Erarbeitung einer für Sie passenden Strategie.

Projekt Managemen
Unsere kompetenten, interdisziplinären Projektmanager begleiten Sie von Anfang an bei der Umsetzung der Projekte und stellen einen reibungslosen Verlauf gemäß unserem Exzellenz-Ansatz sicher.

Marketing & Sales
Wir übernehmen die vollständige, internationale Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen und sind mit unserem Excellence-Ansatz der Motor für Ihren nachhaltigen Erfolg.
Unsere Kernkompetenzen sind hier vor allem folgende Bereiche:
• E-Commerce & Shop Management
• Customer Service & Aftersales
• Fulfillment & Logistics
• Finanz & Controlling
Wollen sich Unternehmen von der Konkurrenz abheben, müssen sie für ihre Kunden ein angenehmes Shopping-Erlebnis schaffen. Dank unseres technischen Know-hows bieten wir von der Realisierung und dem Hosting von Online-Shops, über den Customer Service, bis hin zur kompletten Logistik und Buchhaltung, alle Prozesse auf einer performance-starken, integrierten Plattform an.

Unsere erfahrenen Manager analysieren, optimieren und steuern sämtliche Prozesse, um eine hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Erfolg sicherzustellen.

Wir übernehmen u.a. die Bereiche Shop Management, Content Management, Online Marketing, Customer Lifetime Value Management, Inventory Management und die Umsetzung von Entwicklungsprojekten.

Beispielweise übernehmen unsere erfahrenen Marketing Manager die Gestaltung und Durchführung von crossmedialen Marketingkampagnen um Ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot einem breiten Publikum bekannt zu machen.

Oder wir helfen Ihnen im Rahmen des Produkt & Portfolio Managements bei der Auswahl der Lieferanten und der Definition Ihres Sortiments. Wir übernehmen auch Einkaufstätigkeiten und unterstützen Sie bei der Pflege von Content bzw. Produktdaten.

IT & Digitalisierung
Wir verbinden Offline- und Online-Welten mit vernetzten Lösungen. Unsere exzellenten Manager und Plattformen ermöglichen eine Digitalisierung bzw. Automatisierung sämtlicher Geschäftsprozesse und -modelle. Unsere integrierten Plattformen verbinden u.a. Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM-Systeme), Warenwirtschaftssysteme (ERP-Systeme) und Contet Management Systeme (CMS). Motodox übernimmt als Full-Service Dienstleister sämtliche Aufgaben.

Customer Care & Aftersales
Wir bieten internationale Customer Services und unsere freundlichen Mitarbeiter beantworten schnell und kompetent sämtliche Kundenanliegen, ob telefonisch, per E-Mail, per Social Media oder auch per Post. Reparaturen werden professionell durchgeführt und abgewickelt.

Fulfilment & Logistics
Wir sind Experten für die Integration von Logistiklösungen und eine optimale Abwicklung. Wir bieten Ihnen die zuverlässige Lagerung Ihrer Waren an und wickeln den internationalen Versand und das Retouren-Management für Sie ab.

Finanz & Controlling
Unsere kompetenten Mitarbeiter managen die Verbuchung sämtlicher Geschäftsvorgänge in unserem automatisierten E-Commerce-System und kümmern sich um den gesamten Zahlungsverkehr.

Daher können wir Sie in allen relevanten strategischen und operativen Prozessen exzellent unterstützen. Sie bekommen so alles von nur einem Dienstleister und können sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren.

Wir übernehmen die komplette Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen und sind mit unserem Excellence-Ansatz der Motor für Ihren nachhaltigen Erfolg.